McDonald’s Frankrijk en Experian, meer dan 10 jaar samenwerking in het kader van de uitbreiding van het restaurantnetwerk 
Klant
McDonald’s, gebaseerd op een concept dat in 1957 gelanceerd werd, telt vandaag meer dan 32.000 restaurants in 118 landen over de hele wereld. Om elke dag bijna 60 miljoen maaltijden te serveren, stelt McDonald’s 1,6 miljoen medewerkers tewerk. Met een totale groei van 11,2% (3,3 miljard euro aan verkopen onder de merknaam in 2008), draagt McDonald’s Frankrijk sterk bij aan de continue groei van de groep. Zo bezoeken dagelijks 1,7 miljoen klanten de ongeveer 1.141 restaurants op het Franse grondgebied.
Missies
Al meer dan 10 jaar werkt McDonald’s samen met Experian voor hulp op het vlak van de volgende 2 problemen:
- De ontwikkeling versterken in zones met potentieel die weinig of niet gedekt worden door het netwerk;
- Aan de uitbaters lokale marketingoplossingen aanreiken die afgestemd zijn op de specifieke kenmerken van de consumenten in de verzorgingsgebieden van de bestaande restaurants
Oplossingen
Met zijn MicroMarketer G3-gamma en zijn knowhow op het vlak van de optimalisering van netwerken biedt Experian McDonald’s alle nodige ondersteuning en besluitvormingstools.
Naast zijn micromarketing database die uniek is in Frankrijk (en bestaat uit cartografische, socio-economische en demografische gegevens, evenals gedrags- en consumptiegegevens), biedt het MicroMarketer G3-gamma ook krachtige tools voor de opstelling en de automatisering van rapporten, alsook een webportaal.
Voordelen
MicroMarketer en eMarketer G3 bieden de volgende voordelen voor de uitbreidings- en studieverantwoordelijken:
- ze winnen tijd bij het verzamelen van informatie,
- ze beschikken over indicatoren en geformatteerde rapporten,
- ze stellen zich de juiste vragen,
- ze presteren beter.
Dankzij de besluitvormingstools die geïmplementeerd werden bij McDonald’s draagt Experian bij aan de versterking van de efficiëntie van de operationele teams, door hen de vereiste informatie aan te reiken om objectieve antwoorden te vinden voor specifieke problemen. |
References