Comprendre les consommateurs

Par une meilleure connaissance des consommateurs et de leurs attentes, par un éclairage détaillé sur les profils de vos clients, la segmentation Mosaic vous aide à augmenter l'efficacité de votre stratégie marketing globale et locale.

Un instrument puissant

Appréhender, décoder et comprendre les comportements des consommateurs, dans toutes leurs nuances, constitue un impératif pour les entreprises et organismes commercialisant des produits ou services en direction du grand public. C'est pourquoi Experian a développé un instrument de segmentation et d'analyse des populations de consommateurs : Mosaic

Mosaic vous permet d'enrichir votre base de données B to C et optimiser ainsi votre stratégie client en affinant votre analyse client-produit-canal. Mosaic vous permet également de mettre en œuvre des segmentations spécifiques de votre base clients, des scores d'appétence tant pour des actions de recrutement de nouveaux clients que pour des opérations de fidélisation.

Mosaic vous permet par ailleurs de mettre en œuvre vos actions marketing locales telles que : études de zones de points de vente, analyses de géo-marketing, ciblage local .

En France, elle classe les consommateurs en 52 types et 14 groupes.

Plus d'info sur Mosaic France

En Belgique, elle classe les consommateurs en 33 types et 8 groupes. Plus d'info sur Mosaic Belgium

Depuis plus de 20 ans, Experian a créé une quarantaine de segmentations de consommateurs à travers le monde, ce qui lui permet de disposer d'un savoir-faire et d'une expertise éprouvée pour élaborer des segmentations innovantes.

Mise à jour annuelle

Les données sources sélectionnées (sur base de leur exhaustivité, volume, qualité, diversité et cohérence) et les méthodes utilisées permettent une mise à jour régulière pour tenir compte des évolutions des consommateurs..

Mosaic Global

La classification Mosaic est disponible dans 25 pays dont une majeure partie de l'Europe de l'Ouest, les Etats-Unis, l'Australie, et l'Extrême Orient. Mosaic Global est un système de segmentation cohérent qui établit le lien entre toutes ces classifications et couvre un milliard de consommateurs dans le monde. Ainsi, la passerelle avec Mosaic Global permet aux entreprises de développer leur stratégie marketing internationale en cohésion avec l'approche locale.