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Ronald den Ouden (Experian):
Tel.: +32(0) 499 936 909
Peter Baeyens (Locatus):
Tel.: +32(0) 473 170 157
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Turbulences attendues sur le marché des magasins...
Experian et Locatus Belgium unissent leurs efforts
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La récession économique et l'augmentation des ventes sur l'Internet auront-elles des répercussions sur le marché des magasins? Experian et Locatus s'y attendent. C’est une des raisons pour laquelle ces deux entreprises unissent leurs efforts. L'une est experte dans les segmentations de consommateurs et les analyses de réseaux commerciaux, l'autre dans la connaissance des magasins et des sites commerciaux. Ensemble, elles veulent offrir à leurs clients un nouvel outil à haute valeur ajoutée.
Alors, quelle sera la plus-value créée par l’association de ces deux sources d'information et expertises métier? Ronald den Ouden, Business Development Manager chez Experian et Peter Baeyens, directeur commercial de Locatus Belgique vous en parlent…
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D'où vient cette collaboration?
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Ronald den Ouden: "Tant Experian que Locatus reçoivent régulièrement des demandes comme : Quel chiffre d'affaires devrais-je attendre de ce(s) magasin(s)? Quel est le profil des clients qui visitent notre magasin? Quel est le rayon d'action de mon magasin? Pour pouvoir répondre à ces questions, il faut une combinaison de données sur les consommateurs, les magasins et l'emplacement des uns et des autres. Ces informations n’étaient pas disponibles pour l'instant en Belgique, alors que ces demandes augmentent."
Peter Baeyens: "Nous aurions pu chacun choisir de collecter les informations de l'autre, de manière à répondre à la demande de nos clients. Mais collecter de bonnes informations et les tenir à jour est un travail gourmand en temps et en argent. Ce n'était donc pas une option intéressante. Pour le marché belge, nous nous y mettons donc à deux."
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Un client ne peut-il pas commander tout simplement ces différentes données auprès de chacun de vous séparément?
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Peter Baeyens: "Oui mais ce n'est pas si simple... Car si on peut rassembler beaucoup d'informations, elles ne sont pas encore reliées entre elles. Or, c'est justement ces liens et le traitement de ces informations qui vont en faire une base de données avec une plus-value évidente. Dans ce cas, un plus un égale trois!"
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Quelle est alors cette plus-value? Que dois-je m'imaginer dans ce contexte?
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Ronald den Ouden: "Avec la haute densité de magasins que nous connaissons en Belgique, chaque consommateur peut, pour ses achats, choisir entre un grand nombre de sites commerciaux. Ce choix se fait sur base de la distance à parcourir et de l'attrait de chacun des sites. Avec l'aide de l’analyse statistique et de la modélisation commerciale, nous sommes en train d’élaborer un modèle dont découleront les territoires d'approvisionnement des sites commerciaux.
Grâce aux bases de données, aux connaissances et à l'expérience combinées, nous pourrons établir d'où viennent les clients d'un site commercial déterminé et quel est le profil de ses clients"
Peter Baeyens: "Lorsque ce nouveau modèle sera prêt, nous pourrons mettre à jour et fournir les informations rapidement. Nous allons mettre sur pied une base de données distincte où les informations souhaitées sont prétraitées et sont prêtes. Nous avons convenu de l'appeler : l'Observatoire des aires de marché ."
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Comment les rôles sont-ils distribués entre Experian et Locatus?
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| Peter Baeyens: “Experian possède toutes les informations côté demande. Qui sont les acheteurs, quel est leur profil et donc leur intérêt à l'achat et leur pouvoir d'achat. Locatus a justement toutes les informations côté offre. Les magasins qui existent, s'ils sont grands ou petits, dans quel segment ils se situent, etc. Ces informations se complètent parfaitement.” |
Comment cet Observatoire des aires de marché peut-il être mis en œuvre?
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Ronald den Ouden: “C'est un support fondamental pour déterminer la stratégie marketing et vente pour des magasins existants. L’Observatoire fournit une réponse à des questions comme : ‘D’où viennent mes clients? Quel est le potentiel du marché local? Quel type de consommateurs habitent dans le territoire d'approvisionnement?’. Ceci constitue aussi la base des décisions concernant l'assortiment ou l'endroit où l'on veut distribuer des folders, etc.
D’autre part, pour les chaînes de points de vente, l’ Observatoire des aires de marché permet d’évaluer où implanter le prochain point de vente, … voire de déterminer le réseau de magasins optimal, c’est-à-dire qui maximise le rendement de l’investissement de chaque magasin .
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Chez qui ce nouveau ‘produit’ peut-il bientôt être commandé?
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La réponse sort en même temps: “On peut choisir soi-même, c'est possible chez nous deux!” Tant Experian que Locatus disposeront du même stock. Et nous l'offrons naturellement aux mêmes conditions. L’ Observatoire des aires de marché sera en vente dès le début de l'année prochaine.
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Vous voulez en savoir plus sur l’Observatoire des aires de marché en Belgique?
Appelez-nous au +32 (0)10 45 28 10 ou envoyez nous un mail via notre formulaire de contact.
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